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人杰物业部门经理李兴会:生活、工作简单就好

发布日期: 2011/07/18 16:46来源: 珠海房产之窗作者: 郑国荣

 

  珠海房产之窗讯:她,2010年的人杰勇士和2011年的人杰猛将;她,卓越奖的获得者;她,连续两年获得“业绩冠军”和“优秀经理”称号。她就是珠海人杰物业有限公司君怡分店的部门经理李兴会小姐。

 

  记者采访李经理时,给记者的第一印象是她简单大方,亲切可人,俨然一位邻家大姐,不像是享受着诸多荣誉光环的人。后来在采访中才知道,李经理众多荣誉的身后,却有着鲜为人知的人生经历。

 

  李经理是重庆人。1998年从技校毕业后到珠海佳能公司做流水线工作。因为表现好,被认命为班长助理,接着又当班长。她说她喜欢工厂里的生活,很像从前的学校一样,紧张的工作氛围,让她感觉到生活和工作都充实、有趣。在那里,她一待就是六年。直到有一天,突然发现当初一起进公司的同事都陆续离开了,只剩下自己一个人,才想着应该趁年轻再打拼一次,给一个证明自己的机会。

 

  于是她就辞职,回家休息一段时日,再次来到了珠海。在珠海劳务市场上,找到了一份对经验等要求不高的普通保险业务员一职。参加保险业务的培训后,发现自己仿佛“站在‘马路口’,不知该往哪儿走”。迷茫之余,再次打算回家,但理智告诉她不能就这么空手而归。因此,她第二次独自来到劳务市场。而这份工作是做房地产业务。两个月后,由于自己对这家公司没有什么期望,便再次选择了离开。

 

  这一年可谓颠沛流离,问题叠着问题,困难连着困难。俗话说“船到桥头自然直,车到山前必有路。”终于,一个偶然的幸运机会再次降临,使李经理自此在人杰物业“扎根”,而且一待就是7年。“偶然?”记者不解。李经理笑着解释说,2005年8月的一天,她在拱北逛街时,看到有人在发传单,就去找人要了一份。原来这些传单是人杰物业发给要买房人的。但当时她却想到,这家公司能够大力宣传自己,说明目前有足够的资金;舍得把钱花在宣传上,说明领导很有远见,这样的公司肯定会很有前途。经过分析,心中便有了目标。接下来的行动顺理成章。她询问发传单的公司是否招工,巧合的是,这位发传单的人,正好是当时的销售经理,也是现在的总监,让她明天过去面试。第二天的面试,她细细观察,最终确定这家公司确实不错。当时便决定就在这儿展示自己的才能了。

 

  初来人杰物业,对很多工作方面的事情她都十分好奇。但是渐渐地就遇到一些问题,而当时她唯一的办法就是逃避。李经理毫不隐瞒的说,正是这样的逃避,让她在以后的成长过程中,更加坚韧,也更加深深的懂得了逃避是解决不了问题的。比如,开始做部门管理时,因为不善管理,总有一些人反抗,觉得压力蛮大。同时,时间精力不集中了,业务就没以前好了,收入也就没以前高了。这个时候,她又本能的退缩了。想着还不如回家种地呢,果真还回去了。但是在家呆了两个月,才明白过来,种地很辛苦,而且没收入,在家忙一年还不如在外忙一个月。大彻大悟之后,她终于不再逃避了,开始着手想办法解决问题。从此,渐渐地坚强起来,直到今天坐在人杰物业部门经理的位置上。

 

 

  “我现在回过头去看,发现自己完全变了个人似的”李经理对记者讲到。对于如此大的转变,李经理强调是不断在工作中学习和自我鼓励的作用。她说之前总想着自己出身农村,之前也是在工厂做的,因而不够自信,比较内向。但是,工作后,人杰物业公司安排一些培训和学习,加上自己博览全书改变了自己的知识结构,不断丰富起来,逐渐树立起了自信心。

 

  说到成功要诀时,李经理说取决于坚强的意志。她记忆中最深刻的事情是,刚进来公司时,发生一件让她难忘的事。有一次,一位客户得罪了业主,业主坚持不再卖房了。她为了说服业主,去业主家的小区门口等了二个小时,但是最后业主都坚持即使卖房也要开心,不开心的话即使能赚钱,也不会卖的。面对固执的业主,她知道自己还是失败了。可是她明白,虽然失败了,但并不代表这次努力就白费了,业主不可动摇的态度告诉她——虽然这种工作压力很大,很容易被打垮。但是只要心理承受能力强,抗压能力强,坚持下去就有收获。她建议自己的员工们:“做好房屋租售这种工作最主要的是心态,必须要稳。”她还推荐现在的年轻人多看 “优米网”,品味《世界上最伟大的推销员》,认为这些都是年轻人的加油站。

 

 

  谈到二手房的诚信问题,李经理坚定地说,人杰物业自99年成立以来,已经做了12年,是个老品牌,值得信赖。公司以“诚信 专业 高效”为服务宗旨,操作透明,签三方合同,只收二个点的代理费,不得欺诈客户。因此,“吃差价”的现象在这里不会出现。

 

  对当前的调控政策和加息现象,李经理爽快地表达了自己的看法:对公司而言,行情有高有低,但是没有过不去的,买房的人总是要买的,做的久了有了影响力,不管行情多么差都会有人来买卖房屋的,不要因此而躁动不安。对于买房者,她建议“该出手时就出手,遇着合适的就买,别等着拐点来,不要期待以后怎么降,也许会越等越高。”关于珠海房产前景,她看好珠海未来房价,认为还会涨的。

 

  面对自己获得的各种奖励,她谦虚的说,“可能是在人杰物业做的很久的缘故”。她还把原因归于公司的奖励制度比较完善:只要做的好,就有奖励,这样物质上精神上都得到了满足,也会促成员工把公司的事当成自己的事情去做。自己的心得就是不要过分计较,做任何事情自己做好就行了,不要想得太复杂,越简单越好!尤其是做业务,做客服,一定要关心客户,把客户的事当做自己的事。跟大家相处好了,自然就不会有很多烦恼了。

 

  记者发现,李经理最多的感慨就是:时间过得太快了。她说“感觉好像昨天才到珠海,但已经在珠海呆了十几年,觉得每天的时间都不够安排。”记者不禁问道“感觉累吗”,李经理轻快地答道:“虽然忙的时候要到晚上十二点,但是能学到东西,能够赚到钱,还能帮助别人买到合适的房子,在帮别人的同时也成就了自己,我觉得很开心。”而且公司和自己都会组织许多活动来放松:或者爬山,或者在海边烧烤,或者聚餐,唱K等,解压。自己比较喜欢爬山,在山顶看下面车来车往,或者看海,听歌和看电影……这些都能有效的解压。

 

 

  现在作为公司领导的李经理,带领着20多人的团队。经历过很多之后,她对带团队已经有了一个全新的认识。“一个团队好不好、稳不稳,主要还是看带头人,带头人不动摇,团队就不会动摇”。对待员工,他有自己的一套——张弛有度,生活与工作分开,该严肃则严肃,该活泼则活泼。

 

  最后,李经理深情地说:感谢公司领导曾总给了我工作的机会和施展抱负的平台。感谢团队,只有有了大家的信任、理解和支持和相互配合才能做出好的成绩。特别鸣谢当年在拱北万家门口巧遇的田总监——他是我的人杰引路人。


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